A. ご注文後のキャンセルは原則お受けしておりません。ご注文内容をよくご確認のうえご注文ください。

A. 発送前であれば対応可能な場合がございます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、発送準備状況によっては変更をお受けできない場合がございます。

A. 誠に申し訳ございませんが、お電話でのご注文は承っておりません。ご注文はオンラインストアよりお願いいたします。

A. 有料にてギフトラッピングをご用意しております。ご希望の場合は商品とあわせてギフトラッピングをご購入ください。→ギフトページはこちらから

A. クレジットカード決済、Apple Pay、あと払い（ペイディ）、PayPayをご利用いただけます。

A. クレジットカードの分割払い対応につきましては、ご利用のカード会社へご確認ください。

A. ご注文確定後のお支払い方法の変更は承っておりません。

A. ご入力内容や決済サービスの設定をご確認ください。解決しない場合は別のお支払い方法をお試しいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

A. 全国一律770円（税込）です。10,000円（税込）以上のご注文で送料無料となります。

A. 決済完了後、通常7営業日以内を目安に発送いたします。土日祝日、年末年始などの繁忙期には、通常よりお時間をいただく場合がございます。

A. 発送完了後に追跡番号を記載した発送通知メールをお送りしております。配送状況はヤマト運輸のお荷物追跡サービスよりご確認いただけます。

A. 発送後の配送先変更につきましては、お客様ご自身で配送会社へご相談をお願いいたします。状況によっては対応できない場合がございます。

A. 発送前であれば対応可能な場合がございます。お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

A. Maysでは主にK14GF（14金ゴールドフィルド）素材を使用しております。素材についての詳細は「素材について」ページをご覧ください。

A. 素材によって異なります。各商品ページの素材表記をご確認ください。また、素材についての詳細は「素材について」ページをご覧ください。

A. お手入れ方法や保管方法については、「ジュエリーのお手入れ」ページをご覧ください。

A. AdjustMe® Ringは、ご自身でサイズ調整ができるMaysオリジナルのリングシリーズです。着用する指やその日のコンディションに合わせてサイズを調整してお楽しみいただけます。

A. リングは約30号程度までご自身でサイズ調節が可能なアジャスター仕様となっております。30号以上のサイズをご希望の際は、オーダーも承っておりますのでお申し付け下さいませ。

A. 各商品ページにサイズ詳細を記載しておりますのでご確認ください。

A. AdjustMe® Ringはサイズ調整が可能なため、リングサイズがわからない方へのギフトにもおすすめです。

A. ご購入前のサイズに関するご質問は、お問い合わせフォームより【商品名を記入の上】お気軽にご相談ください。

A. はい。修理を承っております。詳細は「修理について」ページをご確認ください。

A. 返品・交換に関する詳細は、返品・返金ポリシーをご確認ください。

A. 商品到着後、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。商品の状態が分かるお写真を添付いただくとご案内がスムーズです。

A. お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認後、順次ご返信いたします。

A. 通常2〜7営業日以内にご返信しております。

A. お問い合わせは24時間受け付けております。土日祝日および直営店休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご返信いたします。

A. 誠に申し訳ございませんが、お電話でのお問い合わせ対応は行っておりません。お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

A. はい。Maysには直営店がございます。営業日・営業時間はショップページにてご確認ください。