この度は当店の商品をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご購入後の初期不良によりご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
当店にて他の在庫も調べましたところ、お客様がご購入いただきました商品のパーツに一部欠陥があり、ワイヤーが切れやすくなっておりました。
そのため、こちらの商品はパーツの見直し、作りを見直し改良させていただく次第でございます。
改良作業に時間を要しますため、お待ちいただく間、もしお客様がお差し支えなければ、同じラピスラズリのゴールドのチェーンの方をお使いいただくことは可能でしょうか？
現在販売していない商品になりますので、商品写真をメールに添付させていただいておりますのでご確認くださいませ。
ご快諾いただけましたら最短で明日木曜日の発送が可能でございます。
チタン製の改良が完了しましたら改めてチタン製にお差し替えさせていただきます。
恐れ入りますが、ぜひご検討くださいませ。
尚、こちらの内容はお客様のご登録いただいておりますメールアドレスにもお送りさせていただいております。
以降のご連絡は個人情報となりますため、お送り致しておりますメールにてご返信いただけますと幸いでございます。
ご不便、ご面倒をおかけ致しまして大変申し訳ございませんが、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
