お買い物ガイド

ご注文方法について

Step1

『カートに入れる』

・ご希望の商品の商品ページに記載されている価格、材質、サイズ等をご確認いただき、カートにお入れください。
・イヤリングをご希望の際は、『種類』から、イヤリングをご選択ください
※何も選択しない場合はピアスに設定されています。
・ギフトパッケージをご希望の際は、ショッピングページの『ギフトサービスを利用する』をご選択いただき、『ギフトパッケージ』をご選択いただいた上でご購入ください。

Step2

そのままお買い物を続ける場合は、『ショッピングを続ける』をお選びください。
※前のページに戻っても、一度カートに入れた商品は消えません。

Step3

『ログイン』

商品をカートに入れたら、『ログイン』または『配送先住所』をご入力ください。
ログインまたは新規登録せずにお届け情報をご入力いただくことも可能です。

Step4

『配送方法の選択へ進む』

・ご注文いただきました商品は、すべて「ヤマト運輸」でお届けいたします。
・送料は全国一律650円となっております。
・10,000円以上のお買い物で送料無料となります。
・ご注文商品の発送は、「ご発送完了メール」にてご確認いただけます。

Step5

『お支払いへ進む』

・お支払い方法を、クレジットカード・銀行振込からお選びください。

(ご利用可能なクレジットカード決済)

・銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
・クーポンをご利用の場合は、クーポンコードをご入力ください。
・請求先住所をご選択ください。

Step6

ご注文完了

配達先・ご注文内容を最終確認して、間違いがなければ『ご注文完了』を押します。

・クリック後はキャンセルできませんのでご注意ください。
・以上でご注文手続き完了となり、ご注文完了後、ご注文確認の自動メールが送信されますのでご確認ください。
・ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、ご注文番号を明記の上こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・また、オンラインショップ会員にご登録頂いたお客様は、マイアカウントの注文履歴より、ログイン後ご確認いただけます。

※お電話によるご注文は承っておりません。予めご了承ください。
※クーリングオフとは訪問販売の際に適用される制度であり、通信販売にはクーリングオフ制度の適用は義務付けされておりません。予めご了承ください。

配送・送料について

・ご注文いただいた商品は、すべて「ヤマト運輸」でお届けいたします。
・送料は全国一律650円となっております。
・10,000円以上のお買い上げで送料は無料となります。

納期について

・通常、ご注文の翌日(土日・祝・夏季休業・年末年始を除く)から、7営業日以内にお届けいたします。
・万が一遅延する場合はメール等でご連絡させていただきます。
・長期休暇をはさんだ場合や繁忙時期等につきましては、別途納期をサイト上でお知らせいたします。

在庫について

オンラインストアと店頭在庫で共通の在庫となっております。その為ご注文のタイミングによっては店頭で販売済の場合がございます。その際、オンラインストアで購入可能となっていても、在庫がご用意できないことがございます。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

(1) 初期不良以外の返品はできかねます。

(2) 商品不良・汚損・破損／商品過不足や異なる商品が届いた場合 速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。
誠に恐れ入りますがお問い合わせフォームまで必ずご連絡をお願い致します。

返品・交換を承れない商品

※次の商品はご返品をお受けできません。

・一度ご使用になられた商品
・商品写真のイメージ違い
（商品写真はご利用の端末により実際の商品と見え方が異なる場合がございますので予めご了承ください。)
・お客様の責任でキズや汚れ破損等が生じた場合
・商品到着後、7日以上経過した商品
・事前にご連絡をされずに商品をご返送された場合
・特注サイズの商品
・お客様都合による場合(例：注文間違い・金属アレルギーなど）
・予約商品

※商品をお送りいただく際は事故防止のため、配達記録が残る宅配便で下記宛先までお送りください。
（配送伝票は必ず保存してください。）
その際、
・お品物（Mays専用の巾着袋にお入れください。）
・明細表
をご一緒にお送りください。
・送料・交換商品返送料（550円（税込））は、お客様負担となります。

商品についての注意事項

当店の商品は機械を使わず一つ一つ丁寧な手仕事で作り上げているため、個体によるサイズや形の違い・色のムラなどがございます。ご理解の上ご購入いただきますよう、お願いいたします。
なお、商品写真につきましては、色・質感など極力実物に近づけるよう努めておりますが、お使いの端末やディスプレイの性質上、
実際の色と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。
掲載の商品は予告なく仕様、価格の変更、および生産の中止をする場合があります。